伦敦oysterccard充值及退款问题

我跟朋友到伦敦办了oyster card, 给柜台三十镑,五镑押金,里面是二十五镑。 到第三天因为去五区,怕不够用,就在一个地铁站充值,工作人员指导我们在机器上充值,我用现金充了20镑,朋友用银行卡充了十镑。 到走的时候,在king cross地铁站准备把卡退了,工作人员对朋友说她卡里面的前是pre paid什么的,他没办法给她退款,给了一个网站说我们可以去网站申请退款,朋友问押金怎么办,工作人员说如果你现在要押金,我可以帮你cancel card,但是里面的钱没办法给你。 我就没有再拿我的卡问。现在想想应该试试。 工作人员说没办法退款是不是因为朋友卡的钱是银行转账所以没办法退得呢? 还是说只要在机器上充的都没办法退? 求解。
2017-05-30 来自 英国 回答(6)
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    MichaelHogan 2018-03-23
    后续: 今天朋友去 伦敦 ,我拜托她帮我退卡。 刚她回来告诉我说不能退,地铁站的人说里面钱多了不给退。余额14.9镑,要低于十镑才给退。 我真晕。
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    汝恩庆 2018-04-29
    前天刚从 伦敦 回~ 买和退oyster卡的经历,说一下~ 从上面的帖子看来,好像也不是说想退就能退的。 在euston square 站用现金买卡,两张共40镑,各5镑押金,15镑车费,用了3天,两张加押金共剩21镑~ 在warren street退,不给退,说钱太多,让我们去最近的大站euston station。 路过euston square,说去问问吧,免得走远路,结果顺利全额退款。 不知是否是因为买退在同一个地方~
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    李惜灵 2018-04-27
    maybe the station staff discriminates against you. Complain them.
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    马佳澎湃 2018-06-01
    应该是可以全额退款的,不管你是用银行卡付帐还是现金付账。换个车站或者窗口问问
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    肥贞国 2017-10-18
    也许是因为是用银行卡存款,ticket office不能给你返还现金 换个office问问
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    王珠星 2018-08-13
    I no longer need my Oyster card. How can I get a refund of my unused ticket or credit, and my deposit? Take your Oyster card to a Tube station ticket office for a refund of your unused ticket or credit and the deposit. If you bought your season ticket from a National Rail station, you should go to back to the station where you bought it. Alternatively, post your Oyster card, with a covering letter explaining what you would like, to: Oyster Refunds, 4th floor Red Zone, 14 Pier Walk, North Greenwich, London SE10 0ES . Please let us know if you’ve changed your personal details, so we can be sure to send any refunds to the right address. For all other enquiries about refunds, please telephone Oyster Refunds on 0845 330 9876 (open 08 - 20, daily) . https://custserv.tfl.gov.uk/icss_csip/GetDetailInformation.do?entityNum=00000000000000000000000000000000000000000000003334&kbname=SDB&newTabtext=Oyster 按照这个链接说的是可以退的啊,跟在哪充值、什么方式充值没啥关系吧。。。 还是去地铁站问清楚为啥不能退比较好吧?
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