1.景点说明：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；
郑重承诺：景点实际游览时间约行程中标注时间！
2.行程说明：
1)如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本身将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3.酒店标准：
1)行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2)
新西兰有些城市的四星级酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯；
3)新西兰有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是两张单人床拼在一起，用时可拉开（概述为大小床、双人床+沙发床、双人床+单人床、双人床+可移动的床等情况）；
4)如果因展会、节假日、赛事酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
4.用餐标准：
1)行程中所列餐食，中午为中式六菜一汤，晚上为中式六菜一汤；10-12人一桌（自助餐、特色餐、景点内的餐食及客人自理的餐食除外）；用餐时间在飞机，船上不再另补。（新西兰境内的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早航班飞机，酒店无法用餐且飞机上没有早餐时，我们一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）；
2)行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准；
5.退费说明：
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用；
3)航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅行社不予退还；
4)新西兰内陆段机票选用VirginBlue（DJ）或者Jetstar（JQ）或者NZ，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但无法承担相关责任。
6.退餐说明：（1）飞机上无午餐和晚餐的，将退客人餐费；
（2）退餐标准：午餐退餐10纽币/人，晚餐退餐10纽币/人；
7.退税说明：游客在自由活动期间内自行购买的商品（自行购买的商品如产生质量问题，与我社无关，我社不承担相应责任！）造成未能退税的，旅行社不承担相应责任；如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解！
8.保险说明：
1)我社所上保险为“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-A款”，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及24小时援助热线电话86-4006505913）；
2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3)我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险；
9.补费说明：
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期；
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
10.其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
签约方式:
（1）邮件签约：通过邮件签订旅游合同，付款成功后，将通过电子邮件接收合同扫描件，
按照标准格式转发回复即可签订，与门市签约及传真签约同等有效；
（依据《中华人民共和国合同法》第二章合同的
订立第十条、第十一条，在线签订的电子合同，和纸质合同一样具有同样的法律效力。
查看《中华人民共和国合同法》关于电子合同的相关条文）
（2）传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约；
（3）门市签约：在门市进行签约付款。地址
北京市北三环安贞桥东（安定门外大街2号）安贞大厦一层和十六层，建议您提前和旅游顾问约定时间。
查看地图及详细乘车路线
签证资料收集方式:
您可以亲自上门递交材料或者选择快递至门市。
查看门市地址
附：
国内游合同模板
出境游合同模板
安全须知
付款方式:
门市支付：门市现金付款、转账支票、刷卡。
对公汇款：通过银行将相关团款汇至公司账户。
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资质说明:
企业营业执照
税务登记证
组织机构代码证
备案登记证明
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